A UCS é a bandeira de defesa da Categoria!

14/03/2012

Prezados Corretores,

Nunca é demais relembrar que ao falarmos da UCS, deve-se ter em mente que estamos tratando de uma entidade sem qualquer objetivo político ou partidário, individuais ou coletivos, tendo como único fim, a disponibilização, para os seus associados contribuintes, de ações, posicionamento perante o mercado, luta pelos interesses da categoria, denúncia sobre a prática de procedimentos contrários aos bons costumes e não pautados pela legalidade.

A moralidade, a ética, a seriedade, a conduta ilibada e, principalmente a fidelidade aos princípios de sua fundação, fazem da UCS a bandeira de defesa da categoria e, em especial, de você, que como associado acredita nesta luta e também nos resultados pretendidos.

Quando acionada, seja por um grupo de corretores, seja por algum em particular, a UCS, na obrigação de atender aos anseios de quem a procura, busca a solução mais apropriada ao caso em comento, seja através de negociação direta com o funcionário da Cia, seja, com o seu coordenador, gerente, superintendente, diretor, vice-presidente e, conforme o caso, com o presidente da Cia Seguradora.

Não existe outra forma imediata de solução de conflitos que não seja a da conversa franca, embasada em normas técnicas e na demonstração dos equívocos cometidos e da boa-fé dos corretores e/ou segurados na contratação da apólice em contento.

A UCS não leva em consideração a preferência de um, de alguns ou de todos na escolha da Cia em que seus associados direcionam suas produções, tornando-se totalmente imparcial quanto a este ou àquele Segurador em específico.

A missão da UCS, embora amplamente divulgada e por muitos até então ignorada, é a de facilitar o acesso dos corretores aos responsáveis pelas Seguradoras, para que estas tenham a disposição do grupo associado a UCS, funcionário responsável pelo atendimento dos pleitos, negociações, críticas e até sugestão de melhora nos produtos e no atendimento.

E assim vem agindo a UCS a todos os seus sócios contribuintes, trabalhando individualmente com cada seguradora, buscado a abertura de um canal de comunicação, por nós chamado de “canal aberto”, entre corretores e respectivas diretorias.

Assim como o trabalho feito perante as Cias, a UCS também está aberta a seus associados para o recebimento de críticas e sugestões que contribuam para o aperfeiçoamento das ações propostas.

E, defendendo a bandeira da isonomia, é que a UCS, através de seu presidente e diretores, se dispõem a abrir caminho para os demais corretores, deixando de lado seus afazeres cotidianos, seus negócios dentro de suas próprias corretoras, visando o bem estar de todos os associados.

Superada esta fase de esclarecimentos, há que se deixar claro que todas as visitas realizadas até então (Porto Seguro, Marítima , Bradesco e Mapfre) foram sim “muito produtivas”, atingindo a UCS todos os objetivos iniciais propostos, ou seja, estabelecido o “canal aberto” entre as mesmas e os corretores associados.

Há que se ter em mente que grandes conquistas foram atingidas, porém os objetivos futuros são bem mais ambiciosos e precisarão ainda mais da colaboração de todos vocês. Nossos próximos passos merecerão especial atenção, empenho máximo, sem medida de esforços para que estes novos objetivos sejam alcançados.

Desta forma, o recebimento de críticas e sugestões para a melhoria dos planos de ação da UCS serão sempre bem vindos, desde que quem os coloque em pauta, os façam com propriedade.

Esta propriedade pretendida apenas será alcançada quando todos os associados, de alguma forma, se envolverem diretamente nas discussões, que responda às convocações da UCS, participe ativamente das reuniões de pauta realizadas todas as primeiras terças-feiras do mês com a Presidência e com os Diretores engajados na causa da categoria.

Somente a partir deste momento, onde cada qual passa a assumir uma parcela de responsabilidade pelo desenvolvimento da UCS como associação que é, contribuindo para o crescimento ordenado e responsável da mesma, cumprindo com as suas obrigações contributivas, é que poderemos finalmente dizer a frase: VAMOS PENSAR JUNTOS?

A UCS sempre este a disposição de toda a categoria, sem distinção entre sócios contribuintes ou não, mas não há mais como não direcionarmos nossa atenção aos principais interessados no crescimento da mesma, motivo pelo qual, em respeito aos sócios contribuintes que se manifestaram, tecemos os comentários acima.

Aos que infelizmente ainda não o fizeram e preferem continuar a se beneficiar tanto do fórum quanto das ações da UCS sem a contrapartida da associação, não temos o que responder.

Lembramos que ainda temos visitas agendadas até o encerramento do exercício de 2012, visando o estabelecimento do “canal aberto” com mais Cias Seguradoras e, aproveitando a oportunidade, convocamos todos os interessados a participarem do desenvolvimento do trabalho, participando das reuniões mensais anteriormente mencionadas, para aí sim, pensarmos e agirmos em conjunto.

Atenciosamente,

Luiz Morales – Presidente UCS


UCS – União de Corretores de Seguros promove seu 1º Trocando Idéias de 2012

02/03/2012

No dia 14 de fevereiro, foi realizado o 1ᵒ Trocando Idéias entre os Corretores de Seguros de 2012, com a participação de quatro das maiores companhias de seguros representadas por seus executivos: Bradesco, HDI, Marítima e Porto Seguro.

Na abertura do evento, o presidente da UCS – Luiz Morales e sua diretoria, prestaram uma homenagem a dois grandes ícones do mercado segurador, falecidos recentemente, Leôncio Arruda e João Leopoldo Bracco, os quais, reconhecidamente, muito fizeram para o fortalecimento dos corretores de seguros no mercado.

Representando a Bradesco Seguros, Salomar Osti e Marcos Scherer demonstraram os crescimentos da seguradora em 2011, enfatizando o lançamento de novos produtos com maior oferta pelos corretores, que  representam mais de 70 %  da produção  da Cia. Outro fato novo, que alavancou as vendas, foi a simplificação no perfil do produto automóvel, dando maior agilidade a contratação. Para 2012, estão prevendo uma concorrência mais acirrada na carteira de auto, em virtude do apetite das seguradoras multinacionais em ganhar espaço no mercado brasileiro.

Por parte da Marítima Seguros, estiveram presentes Iliyria Xavier, Edílson Godoy e Edglei Monteiro, na ocasião discorreram sobre os bons resultados no alto índice de elevação do lucro obtido pela Cia. em 2011, advindos de uma ampla reestruturação da empresa, bem como na mudança de foco quanto a produtos e mercado, passando a atuar forte como uma seguradora de multiprodutos, livrando-se assim da forte concorrência em determinados segmentos, bem como das sazonalidades de mercado.

A Porto Seguro, representada por Rivaldo Leite e Laerte Dutra, salientaram que tiveram um ótimo desempenho em 2012, hoje já estando com a fusão com a Itauseg totalmente consolidada e, que alem de serem líder de mercado no produto automóvel, também vem diversificando para alguns segmentos, tendo também um forte foco em consórcio e estando se consolidando também na carteira de saúde  com produto diferenciado para empresas.

Participando pela HDI Seguros, Euclides Gerenutti Naliato – Diretor Comercial e Alessandra Ferreira dos Santos – Gerente Comercial, discorreram sobre as estratégias da seguradora  em elevar sua participação no mercado de seguros de automóvel, com operação recente na capital paulista e abertura de varias filiais estratégicas, já estão colhendo excelentes resultados e elevando sua participação de mercado.

O evento foi muito produtivo para os corretores e seguradores, sendo uma boa oportunidade para as seguradoras demonstrarem um pouco de suas estratégias e produtos,  bem como estreitarem seu relacionamento com os corretores presentes, pois são a mola propulsora da massificação da venda de seguros, embasada em conhecimento técnico e qualidade.

O SEGS – Portal Nacional de Seguros, representado no evento por Raul Marzochi e José Carlos Tegami, congratulam-se com a UCS pelo excelente nível dos eventos que vem promovendo e, sentem-se honrados em ser a midia convidada para todos encontros.

Raul Marzochi NOTÍCIAS – Seguros

http://www.segs.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=65626:ucs-uniao-de-corretores-de-seguros-promove-seu-1-trocando-ideias-de-2012&catid=45:cat-seguros&Itemid=324


Responsabilidades do Corretor de Seguros

06/02/2012

Por que o corretor de seguros deve fazer o Seguro de RC?

O maior impacto do Novo Código Civil aos corretores foi o princípio da Boa-Fé Objetiva. Isso se traduz em dever de conduta, de forma que o corretor aja sempre com probidade, honestidade, clareza de propósitos e transparência.

Como todos estão sujeitos a erros, notoriamente a procura pelo produto Responsabilidade Civil Profissional cresce à medida que aumenta a conscientização do corretor sobre a importância desse seguro, já que o principal beneficio é a proteção ao seu patrimônio, pois caso venha a ocorrer um dano ao seu cliente ele não terá que dispor dos seus bens para honrar a sua responsabilidade.

Quando o corretor entende realmente a proteção que terá, ele adquire de imediato o seguro!


Andar de Bicicleta

03/02/2012

Você pode utilizar para ir ao trabalho, fazer passeios ou praticar exercícios

A boa notícia: é indicada para todas as idades!

Antigamente era comum o uso de bicicleta como meio de locomoção nas capitais e, principalmente, nas pequenas cidades do interior e do litoral. O aumento do número de veículos tornou impossível a sua utilização nos grandes centros urbanos. A”velha” bike acabou ficando esquecida no fundo da garagem, restrita aos eventuais passeios de fim de semana nos parques.

Agora ela voltou. Sua utilização está sendo incentivada através de novos projetos que garantem a criação de ciclovias, faixas exclusivas e estacionamentos. Outro fator que contribui para esta iniciativa é a necessidade de redução da poluição.

Os especialistas indicam benefícios para o seu uso: menos tempo no trânsito e menos poluição para as cidades. A saúde também tem sua parcela de melhoria, já que ela ativa a musculatura e aumenta a resistência física.

Como usar a bicicleta com segurança
Equipamentos: campainha, adesivo refletivo que se ilumina com o farol dos carros, espelho retrovisor e farol.
Faça revisões periódicas.

Recomendações
Use sempre óculos de lentes transparentes para proteção dos olhos, luvas e capacete. Não use nenhum tipo de aparelho nos ouvidos, fique atento no trânsito.
Consulte um médico antes de começar as pedaladas.

Outros cuidados:
Respeite as Leis de Trânsito – cuidado com os veículos, pedestres e animais.
Não pedale na contramão e sinalize com o braço a direção que vai seguir.
Na faixa, desça da bike e atravesse como pedestre.

Seja sempre gentil e cuidadoso!


O Poder da Escolha

31/01/2012

Faça parte da UCS!!! É uma forma de multiplicar as oportunidades, aprender mais e atualizar nossos conhecimentos como corretores de seguros, já que devemos nos adaptar constantemente ao mercado segurador.

A todo instante fazemos escolhas em nossas vidas. Até mesmo o fato de não escolher, já é uma escolha.

Escolhemos sair ou ficar em casa, terminar o trabalho hoje ou deixá-lo para amanhã, se queremos andar com fulano ou ciclano… Tudo na vida é uma questão de escolha.

O fato é que as escolhas têm conseqüências. Todas as escolhas tem consequências.

O que precisamos avaliar é que, ao decidirmos seguir um caminho, realizar um sonho, conquistar uma meta iremos pagar um preço por isso. É uma escolha.

Podemos perder algo, mas também podemos ganhar algo.

A dica é que você reflita sobre suas atitudes, procure ser menos impulsivo e perceba que não existe o certo e o errado: tudo é uma questão de valoração pessoal e uma avaliação sobre “o que se ganha e o que se perde” com cada escolha que fazemos.

Por exemplo, sair à noite com amigos, beber, ficar até tarde fora de casa é uma escolha.  Muitas pessoas, sem uma reflexão antecipada sobre as conseqüências de suas escolhas, se divertem sem limites e no outro dia acordam “estragadas” e arrependidas.

Não quero aqui, de forma alguma, pregar minha escala de valores, tampouco julgar suas escolhas, apenas alertá-lo que, se estiver consciente das conseqüências, talvez sua vida comece a ter resultados mais acertados a cada dia.

Lembre-se: Todas as escolhas têm conseqüências, reflita antes de agir. Acredite, você terá mais liberdade de dizer sim ou não para os eventos de sua vida, e com certeza irá se arrepender bem menos de resultados diferentes dos esperados.

(Rodrigo Cardoso, palestrante nas áreas de Liderança, Vendas, Negociação, Atendimento, Empreendedorismo, Oratória, Inteligências Múltiplas, Inteligência Emocional e Motivação.)


O papel do Corretor de Seguros nas Redes Sociais

30/01/2012

O Corretor de Seguros atualizado deve aproveitar as Redes Sociais como uma oportunidade de relacionamento e a partir deste relacionamento ter a conquista de novos clientes. Quem não estiver nas redes sociais estará perdendo uma grande oportunidade!

Como eu faço isso? Primeiramente temos que ter em mente a idéia de conexão entre as várias redes que temos, ou seja, o Facebook, o Twitter, o Blog compõe um tripé interessante para um começo e eles devem estar sempre ligados, formando um círculo, ou seja, quando você divulgar algo no seu facebook faça com que ele remeta ao blog ou até o mesmo ao seu site, que deve ser sua base comercial na internet e o mesmo para o Twitter.

Estas publicações ao longo do tempo criarão um relacionamento com o cliente e quando falamos de publicações há um amplo mercado a ser explorado: matérias jornalísticas, textos informativos sobre seguro, benefícios que os clientes podem usufruir a partir do seguro já adquirido, por exemplo, quando tratamos de Seguro de Vida, é interessante mostrar para o cliente que acidentes podem acontecer com matérias jornalísticas, divulgue os benefícios que o cliente da SUA corretora tem perante a cia seguradora.

É importante não agir com frieza nas Redes Sociais, é um canal de interação, isso não quer dizer que você deve perder o profissionalismo, mas dialogue com os internautas e jamais abandone a rede já construída, há pessoas que podem querer tirar dúvidas a respeito das informações publicadas por você e a partir desta interação você conseguirá mostrar ao cliente que é competente e quem sabe “morderá” um novo segurado. Mais importante ainda é a resposta rápida, para o internauta tudo acontece muito rápido, quando ele tem que procurar muito e clicar muito em algo para achar uma resposta ele acaba desistindo e perdendo a paciência, ele é prático!

A má administração das redes sociais trará grandes problemas, pois um cliente que é bem atendido por ali elogia, mas o cliente que não foi atendido ou foi mal atendido irá mencioná-lo falando sobre o que achou e há grandes chances disso acontecer! Pois, quando ingressamos em uma rede estamos dando a cara a tapa, assim fez a Starbucks, quando iniciou seu papel no Twitter, ela arriscou ouvir o que os clientes achavam sobre a sua marca e teve grande sucesso, hoje é um dos Twitters com mais seguidores no mundo.

Vale ressaltar, que existem diversas ferramentas de administração das Redes Sociais, que vieram para facilitar nossas vidas, exemplo disso é o Hoot Suite, uma ferramenta online e gratuita capaz de fazer a administração do Facebook, do Twitter e do Blog. Para o blog recomendo a utilização do WordPress, é um blog que passa profissionalismo e não é difícil administrá-lo. Para saber o resultado do trabalho existe a possibilidade de mensurar a quantidade de acessos ao blog, o próprio wordpress faz isso, mensure quantos seguidores você ganhou em uma semana, o Tweet Counter faz este trabalho para você. Quanto ao Facebook, uma dica é puxar a relação de clientes da carteira e buscá-los dentro da Rede, adicione como amigos e mantenha o relacionamento, quando já obtiver sucesso, crie uma fan page para corretora e continue o trabalho.

Temos que crescer junto com a evolução tecnológica, não podemos ficar fora dessa! É uma oportunidade de atrair um público mais jovem e fidelizá-lo! Não fique fora dessa!

Vamos Juntos!!!

Luiz Morales – Presidência UCS


Muito obrigado!

05/12/2011

A UCS – Associação União dos Corretores de Seguros, agradece aos Corretores, imprensa especializada, autoridades e patrocinadores, que foram os responsáveis por permitir a realização de nossa confraternização:

BONÉ VISTORIA LTDA

BRADESCO AUTO/RE COMPANHIA DE SEGUROS

BRADESCO SAÚDE S/A

BRADESCO VIDA E PREVIDÊNCIA S/A

CAPEMISA VIDA E PREVIDÊNCIA

CHUBB DO BRASIL CIA. DE SEGUROS

COMPLIANCE SOLUÇÕES EM TELECOM

HDI SEGUROS S/A

HUMANA ADM. CORRETORA DE SEGUROS LTDA

MAPFRE VERA CRUZ SEGURADORA S/A

MARITIMA SEGUROS S/A

MARITIMA SAÚDE

PLANUS CORRETORA DE SEGUROS

PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS

RECAPS SAÚDE – CENTRO AUTOMOTIVO PORTO SEGURO SAÚDE

UNIVIDA PLUS CORRETORA DE SEGUROS LTDA

UNISAUDE MASTER CORRETORA DE SEGUROS LTDA

TOKIO MARINE SEGURADORA S/A

Agradecemos também o empenho de todos que fizeram as doações de alimentos para nossa campanha.

Vamos Juntos! 


Como posso divulgar meu site e conquistar novos clientes?

03/11/2011

Pronto, seu site está no ar. Agora, é só aguardar o acesso de milhares de internautas, certo? Errado!

Para entender como funciona a Internet, vamos voltar um pouco no tempo. Na época em que não existia Internet, um dos principais meios de comunicação era o telefone. Imagine então uma empresa que comprou uma linha telefônica, mas se esqueceu de um detalhe bem simples: divulgar o número do telefone! Como alguém entrará em contato com essa empresa? Seu site pode estar passando por esse mesmo problema. Mas não se preocupe, vamos ajudá-lo.

O primeiro passo é estabelecer para quem você divulgará o seu site. É importante ter em mente que o objetivo de seu site deve ser não somente a conquista de novos segurados, mas também o de trabalhar sua carteira atual para estar presente no dia a dia de seus clientes e mostrar a importância dos serviços de sua corretora. Nesse ponto, seus funcionários são fundamentais. Eles devem ser instruídos a divulgar o seu site sempre que possível.

Também está muito enganado quem pensa que obter sucesso na Internet custa caro e que apenas empresas que gastam fortunas são procuradas. Conforme pesquisa realizada por Georgia Institute of Technology, 85% dos internautas encontram novos sites utilizando ferramentas de busca como, por exemplo, Google, Blink, Yahoo, entre muitas outras. Portanto, é importante dar atenção especial para esses meios de divulgação. Além das ferramentas de busca, não deixe de lado os métodos tradicionais, porém de extrema importância e eficácia, como incluir o endereço do site em seu cartão de visita e em folders de sua corretora. Simples, não?

Acompanhe outras 16 dicas que criamos para auxiliá-lo em sua divulgação e confira quais delas você já pratica em sua corretora:

1. Inclua o endereço de seu site na mensagem de espera do atendimento telefônico – dessa forma, toda vez que alguém ligar para sua corretora, saberá que possui um site.

2. Cartão de visita – já pensou se o seu cartão de visita não tivesse o número de telefone? Qual seria sua utilidade? A mesma questão se aplica à corretora que ainda não inseriu seu endereço eletrônico. Parece simples? Acredite, muitas empresas esquecem desse simples detalhe!

3. Assinatura do seu e-mail – insira o endereço do seu site na assinatura do seu e-mail e na assinatura de e-mail de todos os seus funcionários.

4. Realize pesquisas de pós-venda – trabalhe com seu cliente não apenas no momento da renovação do seguro. Analise o grau de interesse no produto e nos benefícios adquiridos.

5. Distribuição de folders – além de criar um folder com os produtos que sua corretora trabalha, que tal desenvolver um folder especifico contando a história de sua empresa, principais clientes, entre outras informações? E claro: ambos com o endereço do site!

6. Cadastre seu site em mecanismos de busca e ferramentas de indexação de URL como, por exemplo, a do Google (http://www.google.com.br/add.url.html). Apesar do nome soar complicado, o cadastro é muito simples. Basta preencher o primeiro campo com o seu endereço eletrônico e, no campo “Comentários”, incluir uma descrição do seu site. As ferramentas de busca demoram um certo tempo para rastrear os sites novos em seu banco de dados e, portanto, não geram um retorno imediato. Assim, quanto antes efetuar o cadastro, melhor.

7. Adesive seu carro com o nome, o telefone e o site da sua corretora.

8. Envie e-mail marketing para sua base de clientes – com o seu endereço eletrônico e os produtos que a sua corretora oferece. Faça-se presente no dia a dia deles. A Porto Seguro oferece uma ferramenta própria para essa necessidade, confira no Corretor Online.

9. Participe do Yahoo Respostas, blogs e outros sites – e aproveite para divulgar a página de sua corretora. Dessa forma, além de trazer clientes diretamente a seu site, as ferramentas de indexação indicarão quando alguém se interessar pelo assunto comentado. Lembre-se: elabore bem seu comentário para que o seu domínio no assunto seja percebido e desperte o interesse dos internautas em visitar seu site.

10. Insira o site da corretora nos brindes para seus clientes.

11. Atualize sempre o seu site – quanto mais atualizações, com novos textos, comentários e imagens (sempre com a devida descrição), mais os buscadores rastrearão as informações do seu site. A página da CNN, por exemplo, é rastreada a cada 3 segundos. Já um site sem alterações chega a esperar 60 dias para que o buscador identifique uma nova alteração;

12. Faça anúncios da corretora na revista do seu bairro – e não se esqueça de colocar o seu endereço eletrônico.

13. Faça promoções recorrentes envolvendo seu site – dessa forma, você incentiva as pessoas a acessarem sua página constantemente, além de colher informações para sua base de carteira de clientes. Exemplo: “Preencha a enquete sobre os cuidados com o meio ambiente e concorra a um par de ingressos”.

14. Participe das Redes Sociais – já podem existir comentários sobre sua corretora no Facebook, Twitter, entre outros sites. Você precisa acompanhar o que estão falando da sua marca e decidir qual a melhor atitude a tomar para cada apontamento. Além disso, ao participar das redes sociais, poderá conhecer o perfil de cada cliente ou prospect, interagir e compartilhar produtos, idéias, promoções e informações. Outra vantagem é conseguir apurar qual a imagem que os internautas têm sobre sua corretora e atuar positivamente nesse quesito. As redes sociais mais utilizadas no Brasil são: Facebook, Twitter, Youtube, Orkut, Blogs e LinkedIn.

15. Troque banners e links do seu site com parceiros – contate o responsável pela loja de informática ou de carros do seu bairro e ofereça algum tipo de parceria. Por exemplo: você insere um banner de venda on-line dos seguros da Porto Seguro, ou mesmo o link do site da sua corretora, e seu parceiro recebe algo em troca a cada venda gerada em função desse banner.

16. Faça investimentos e Links Patrocinados – a Porto Seguro incentiva esse tipo de ferramenta, e inclusive, oferece uma excelente solução de retorno rápido, acesse: www.corretorportoseguro.com/portolinks.

Em casso de dúvidas sobre como aplicar essas dicas, consulte seu Instrutor de Canais Eletrônicos pelo telefone (11) 3366-3931.

Sua corretora ainda não possui um site? Contrate a solução Corretor Web agora mesmo! Acesse: www.corretorportoseguro.com.

Boas Vendas!

Fonte: Especial Porto Press – 313 (Novembro/Dezembro – 2010)


Feliz Dia do Corretor de Seguros

11/10/2011


Spa Day no Cevisa em Novembro!

06/10/2011

 

Prezados Associados Contribuintes,

Em novembro, a UCS fará um Spa Day no CEVISA.

O Spa Day CEVISA será realizado nos dias 26 e 27 de novembro. Alugaremos um ônibus para nos levar.  Sairemos de São Paulo às 17h do sábado (26/11) e voltaremos às 20h do domingo (27/11).

O valor será de R$ 150,00 (CEVISA) mais o valor do ônibus que será de R$ 40,00, totalizando R$ 190,00 (por pessoa).

Para participar, envie o nome dos participantes para o e-mail: secretaria@uniaodecorretores.com.br

Corra!!! São apenas 46 vagas…

Será um enorme prazer para nós da UCS e a para a Clínica CEVISA cuidar de sua saúde!

Atenciosamente,

Diretoria – UCS